AvtoMarketAvtoMarket

Поддршка

Контактирај го тимот за поддршка на AvtoMarket

Користи една страница за помош со профил, проблеми со огласи, плаќања, дилерска поддршка и безбедносни пријави. Кажи ни што се случило и ќе го насочиме барањето до вистинскиот тим.

Контактирај поддршкаПрегледај теми за помош
Центар за помошКонтакт со поддршкаЗаштита на купувачиВодич за продавачи

Типичен одговор

Во рок од 1 работен ден

Што покриваме

Профили, огласи, плаќања, безбедност

Најдобар канал

Форма, е-пошта или директен повик

Поддршка преку е-пошта

Најдобро за пристап до профил, преглед на огласи, прашања за плаќање или испраќање слики и детали.

Сè уште не е достапно

Отвори е-пошта

Телефонска поддршка

Користи директен телефонски контакт кога ти треба брз одговор во работно време или помош за итна задача.

Сè уште не е достапно

Јави се

Пред да испратиш

Што ни помага побрзо да решиме

Вклучи ID на оглас, референца за плаќање или е-пошта на профилот за побрзо да го најдеме точниот запис.
Опиши што очекуваше да се случи, што навистина се случи и кој уред или прелистувач го користеше.
Ако проблемот е поврзан со безбедност, објасни ја временската линија и вклучи линкови, слики или детали од пораките.

Барање за поддршка

Испрати детална порака

Колку повеќе детали ни дадеш, толку побрзо можеме да истражиме и да ти вратиме конкретен следен чекор.

Со испраќање на оваа форма се согласуваш AvtoMarket да ги користи податоците што ги внесуваш за да те контактира во врска со ова барање.

Центар за помош

Брзи одговори за најчести задачи

Провери ги овие точки пред да отвориш барање ако сакаш побрз самостоен пат до решение.

  • За проблеми со најава, провери дали ја користиш истата е-пошта и истиот метод на најава што го користеше при регистрација.
  • За доцнење на оглас, провери дали огласот е на moderation, недостига плаќање или недостигаат задолжителни фотографии.
  • За омилени, пораки или поставки на профил, освежи ја сметката и потврди дека си најавен на точниот профил.
Сè уште ти треба помош?

Заштита на купувачи

Остани безбеден при купување

Пријави сомнително однесување рано и задржи ги разговорите документирани во платформата секогаш кога е можно.

  • Не праќај капар или плаќања надвор од платформата пред да го потврдиш возилото, делот и идентитетот на продавачот.
  • Внимавај на притисок, комуникација само преку Telegram, скратени линкови или барања за crypto и gift-card плаќања.
  • Ако нешто ти изгледа сомнително, испрати ни линк од огласот, име на продавачот и screenshots за да го прегледа безбедносниот тим.
Пријави сомнеж

Водич за продавачи

Одобрувај огласи побрзо

Јасни детали, чисти фотографии и усогласени контакт податоци ја намалуваат дополнителната комуникација и градат доверба кај купувачите.

  • Користи прецизен наслов, искрени белешки за состојба и комплетни спецификации за купувачите веднаш да ја разберат понудата.
  • Држи ги телефонскиот број, е-поштата и податоците за плаќање усогласени низ огласот и checkout процесот.
  • Ако огласот е одбиен или паузиран, наведи ја референцата во формата и кажи што веќе си променил.
Побарај помош за продавачи